KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda belirtilen çerçevede işlenecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında, aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:

2.1. Kimlik Verileri

• Ad, soyad
• TC Kimlik numarası (yasal zorunluluklar gereği)
• Doğum tarihi

2.2. İletişim Verileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri
• Faks numarası

2.3. Müşteri İşlem Verileri

• Proje talepleri
• Teklif bilgileri
• Sözleşme bilgileri
• Fatura bilgileri
• Ödeme bilgileri

2.4. Pazarlama Verileri

• Pazarlama ve iletişim tercihleri
• Kampanya bilgileri
• Abonelik bilgileri

2.5. İşlem Güvenliği Verileri

• IP adresi
• Çerez (cookie) bilgileri
• Log kayıtları
• Tarayıcı bilgileri

2.6. Görsel ve İşitsel Kayıtlar

• Fotoğraf (proje görselleri, etkinlik fotoğrafları)
• Video kayıtları (proje sunumları)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet taleplerinizin değerlendirilmesi ve karşılanması
• Teklif hazırlama, sunma ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Proje yönetimi, takibi ve teslimi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin artırılması
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Fatura, fatura düzenleme ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hukuki uyuşmazlıkların çözümü
• Web sitesi analizi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza ile)
• E-bülten ve kampanya gönderimi (açık rıza ile)

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• KVKK md. 5/2-a: Açık rızanızın bulunması
• KVKK md. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması
• KVKK md. 5/2-e: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• KVKK md. 5/2-f: İşlenen verilerin ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
• KVKK md. 5/2-ç: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• KVKK md. 5/2-f: Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:

5.1. Yurt İçi Aktarımlar

• Yasal yükümlülüklerimiz gereği kamu kurum ve kuruluşları
• Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, bulut depolama, e-posta servisleri)
• Analitik ve pazarlama araçları sağlayıcıları
• Ödeme işlem şirketleri
• Yasal danışmanlarımız ve muhasebe firmaları
• İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz

5.2. Yurt Dışı Aktarımlar

Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu yurt dışı ülkelere aktarılabilir. Bu aktarımlar, KVKK md. 9 hükümleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları çerçevesinde, yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya yeterli korumanın bulunmadığı ülkelerde yazılı taahhütname ile yapılmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki iletişim formları
• Teklif talep formları
• E-posta iletişimi
• Telefon görüşmeleri
• Yüz yüze görüşmeler
• Sosyal medya platformları
• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler
• Otomatik olarak toplanan teknik veriler (log dosyaları, IP adresi vb.)

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

7.1. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gerekli çerezler
• Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için kullanılan çerezler
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılan çerezler
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için kullanılan çerezler (açık rıza ile)

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Ancak, bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri dahilinde saklanmaktadır:

• Müşteri verileri: Sözleşme süresi + 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• İletişim verileri: İletişim sona erene kadar + 2 yıl
• Pazarlama verileri: Açık rızanız geri alınana kadar
• Teknik veriler: 2 yıl
• Yasal saklama süreleri: İlgili mevzuat hükümlerine göre

Bu süreler sona erdiğinde, kişisel verileriniz yasalara uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme teknolojileri ile veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı ve veri merkezleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamalar
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
• Düzenli yedekleme ve veri kurtarma prosedürleri
• Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
• Personel eğitimleri ve bilinçlendirme faaliyetleri
• Fiziksel güvenlik önlemleri

10. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)

KVKK md. 11 uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi talep etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını öğrenme: İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi/yurt dışı aktarım bilgisi: Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Düzeltme talep etme: Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silme/yok etme talep etme: KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Üçüncü kişilere bildirim: Düzeltme, silme, yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İtiraz etme: İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme: Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

Başvurunuzda, talep ettiğiniz hak ve konuya ilişkin açıklamalarınızı belirtmeniz gerekmektedir. Başvurunuz, talebinizin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi halinde, KVKK md. 14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.

12. Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, iş süreçlerimizdeki güncellemeler veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yeni kararları nedeniyle değiştirilebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır.

13. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınız ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: